物联网不是一种选择，而是一种与客户在竞争高度激烈的市场态度下的生存需求。企业，社会不与物联网形成战略的最终将在市场上失去了自己的地位。物联网占据市场份额成功的原因有三个，采用和实施物联网业务生存和相关性是至关重要的。

1：客户选择

客户面临他们所需产品有一个巨大的选择。他们不断地受到信息提供，客户会选择更大、更好的价值主张。消费者和用户收集和解释信息的能力有限，和客户分享，倾向最个性化的定制和上下文信息。

拥挤的市场由于产品商品化和拥挤的消息往往具有低效转换成本。卓越的客户服务和高效的供应链往往是说到做不到。即使在不拥挤的市场，客户服务和内部效率可以提高竞争力的大小如护城河围绕着一个企业的产品线。

2：设备连通性

客户和消费者不断通过多种设备连接，他们自己或那些在他们的周围发生着。例如，用户可能有他们的智能手机或平板电脑，他们在家里或工作或在公共领域，如机场、体育场等。这个不变的数字连接意味着他们可以请求信息，还能够联系到相关消息。这也意味着客户不断分心和他们的时间和精力花在你的产品和服务需要大量优化。

连通性也意味着顾客希望无论他们在哪里，它们是如何连接的，他们投资的产品和服务提供最好的体验。这也意味着好的和坏的服务或体验几乎是立即分享在社交媒体和社交网络。这也意味着顾客希望即时修复和支持打击路障和问题。

3：客户高期望

客户和消费者期望他们所使用的产品和服务工作一切都是好的，他们不原谅错误、宕机或用户体验不佳。他们期望的产品和服务，不仅每次工作使用它们，而且拥有快速和预测的经验。他们期望的产品和服务是非常容易发现、学习、使用和继续使用。这些高期望使它的关键企业不断地监控、分析和预测其价值供应链和避免任何停机时间或次优的经历。

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从IoT-enabled不断的连通性和很高的期望的产品和服务，用户、消费者、客户花费他们的时间、注意力和金钱，都有着深远的影响企业如何看待他们的产品，市场和用户体验策略。物联网不是一个选择，但必须为企业提供合适的产品和服务用户/客户在正确的时间以正确的格式，从而在这个新的世界维持其存在的意义和价值。

来源：CSDN

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